Pred niekoľkými rokmi spoločnosť KPMG vydala dokument s názvom „Budúcnosť financií: príručka pre biznis používateľov“. (Zdroj: Finance of the Future, KPMG, 2008) V tejto príručke predpovedali, že v roku 2010 už nebudú žiadne finančné oddelenia – že mnoho transakčných procesov bude outsourceovaných, že zodpovednosť za niektoré finančné aktivity zostane v spoločnosti a že roly CFO a COO sa spoja v jednu.

Zatiaľ čo nie všetky z týchto predpovedí sa splnili, nedá sa poprieť fakt, úloha finančného oddelenia v spoločnosti zažila mnoho masívnych zmien za posledné desaťročie. Čo sa však nezmenilo je jeho základná rola. To nikdy neprestalo (a neprestane) poskytovať zvyšku spoločnosti informácie o organizácii, zabezpečovať kontrolný a risk manažment a neustále sa usilovať o efektivitu v spoločnosti.

„Finanční riaditelia budúcnosti budú musieť prejaviť odvahu aj zoči-voči veľkým prekážkam, budú musieť získať skúsenosti s náročnými pracovnými pozíciami, s ťažkými podmienkami a už od začiatku budú musieť byť silnými lídrami, od ktorých sa možno učiť. Bezpochyby, budú potrebovať skúsenosti s prácou v rôznych krajinách, firmách a v rôznych priemysloch.“
(CFO jednej z veľkých FTSE organizácií)

V roku 2020 sa úspešné organizácie sústreďujú na to, čo robia najlepšie. Zbavujú sa aktivít, ktoré nepridávajú hodnotu a tým pádom zvyšujú svoju konkurenčnú výhodu a udržujú rast. Čo sa týka finančných oddelení, tieto sa celou silou sústreďujú na kľúčovú firemnú agendu, ktorá zvyšuje pridanú hodnotu.

Pre udržanie pozície lídra na trhu v roku 2020 sa finančné oddelenie musí sústreďovať na štyri kľúčové aktivity: na zvládnutie technológie, štandardizovanie dát, dôsledné manažovanie externých vzťahov a rozvoj svojich zamestnancov.